Services
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Les services offerts par notre société sont strictement liés à ses produits. Nous offrons ces services inclus uniquement lorsque nous vendons nos produits. Nous ne fournissons pas de services en tant qu'activité distincte pour les produits d'autres sociétés. En d'autres termes : nous proposons le transport, la conception, le séchage ou le traitement thermique uniquement pour nos produits, issus de notre propre production.
Pour les produits de la catégorie PALETTES et EUROPALETTES, notre société offre à ses clients des services de planification et de conception afin d'optimiser les coûts d'acquisition des clients. Aussi pour cette catégorie de produits, nous pouvons assurer le traitement thermique et le séchage.
Pour les produits de la catégorie SCIAGE, nous pouvons fournir à nos clients à la fois un séchage industrialisé et un traitement thermique (ou antiseptique) de haute qualité. Pour cette catégorie de produits, nous ne fournissons PAS de cuisson à la vapeur.
Pour les produits de la catégorie BOIS DE CHAUFFAGE, nous assurons le séchage sur demande.
Pour toutes les catégories de produits, nous assurons leur acheminement jusqu'au client, partout dans le monde.
Les services offerts par notre société sont centrés autour de ses produits de telle sorte que lorsqu'un client achète un produit chez nous, il n'a besoin d'absolument rien pour pouvoir l'utiliser :
- si un client a besoin de notre aide pour configurer correctement un produit, nous offrons gratuitement la consultation nécessaire, y compris les croquis du produit.
- si un client a des problèmes avec un produit qui ne résiste pas à l'usage, nous trouvons d'où vient le problème, modifions ou changeons radicalement le produit afin que les problèmes ne surviennent plus.
- si le client a besoin que le produit soit séché ou traité thermiquement contre les parasites du bois, notre société dispose d'un séchoir industriel capable de répondre à toutes les exigences sur le terrain (ainsi le client n'a pas à acheter un produit chez nous, puis à faire appel à une autre société pour faire le séchage et/ou le traitement thermique).
- si le client le souhaite, nous pouvons nous charger du transport, lui épargnant ainsi un autre casse-tête.
En d'autres termes, nos services apportent au client tout le confort nécessaire, depuis la conception jusqu'à la livraison du produit au meilleur prix.
Veuillez trouver plus de détails sur les services offerts par dans le menu à droite de cette page.